Video Görüşme Sırasında Müşterilerinizin Vücut Dilini Okumak

Video Görüşme Sırasında Müşterilerinizin Vücut Dilini Okumak

Hepimiz “Küreselleşme” terimini sıklıkla duyuyoruz. Küreselleşme; ürünlerin, teknolojinin, bilginin ve işlerin ulusal sınırlar dışına ve çeşitli kültürlere yayılmasıdır. Kıtalar arası işletmelerin birlikte çalışması iyidir, ancak şirketler için seyahat ve pazarlama giderleri önemli ölçüde artmıştır.

Özellikle yabancı şirketlerle toplantılar, ürün tanıtımları ve müşteri destek hizmetleri için; şirketler büyük miktarda bütçe ayırmaktadır. Teknolojinin artan kullanımı sayesinde girişimciler harcamaları önemli ölçüde azaltabilir. Bir zamanlar saatler süren sürüş ve hatta kıtalar arası yolculuk gerektiren uzaklıktaki toplantılar artık tek tıklamayla gerçekleştirilebilir.

Madalyonun diğer tarafında, müşteriler önceden uzun süre hatta bekler veya ürünü görmek için saatler harcarlardı. Artık hepsi tek tıklamayla video çözümü 11Sight sayesinde anında çözülüyor!

Birlikte çalıştığımız şirketler tek tıklamayla görüntülü konuşma platformunun etkinliğini kanıtladı ancak aramalarınızın etkinliğini artırmanın başka bir yolu daha var: Müşterinin beden dilini okumaya başlamadan önce... Böylece teklifiniz / projeniz veya sunduğunuz her şey hakkındaki düşüncelerini anında anlayabileceksiniz.

Müşterinin beden dilini okumaya başlamadan önce...

Video ve sesi aktarmak için kaliteli bir altyapıya sahip olduğunuzdan emin olun. Müşteriler veya iş ortakları işletmenizi temas noktaları aracılığıyla derecelendirir. Müşterinizin veya partnerinizin değerlendireceği ilk şey, görüşmenin kalitesidir. Çözümümüz, herhangi bir indirme veya abonelik olmadan her platformda yüksek kaliteli video ve ses aktarımı sağlar. Kendiniz deneyimlemek için ücretsiz deneyin.

Video Görüşmeleri Sırasında Yakalanması Gereken 4 Beden Dili İpucu

  1. Duruş

Konuştuğunuz kişi dik mi oturuyor yoksa geriye mi yaslanıyor? Geri yaslanıyorlarsa dikkatli olun; bu can sıkıntısının ilk işaretidir. Aslında geri yaslanmanın bir başka anlamı da rahat olmaktır. Ancak, bir iş sohbetindeyseniz, adımlarınızı dikkatli atmaktan zarar gelmez.

  1. Jestler

Herkes gün boyunca fark etmeden birçok jest yapar. Zar zor fark edilen baş hareketleri genellikle uyuşmayı gösterirken, hafif baş eğilmeleri karışıklığı veya anlaşmazlığı gösterir. Konuştuğunuz kişinin ellerini görebiliyorsanız durmadan kımıldanıyor veya bir nesneyle oynuyor mu, kontrol edin. Eğer öyleyse, sıkılmış olabilirler.

  1. Yüz İfadeleri

Göz teması, profesyonel bir duruşun ve karşınızdakini anladığınızı göstermenin anahtarıdır. Eğer bu kişi ekrandan uzağa bakıyorlarsa, ilgilerini kaybetmiş olabilirsiniz. Öte yandan, kişinin kaşları gevşemiş ve gözleri gülümsüyor gibi görünüyorsa, yeni bir müşteri kazanmışsınız demektir.

  1. Hareket

Bir ekrandan bakarken aradığınız kişinin sadece üst bedenini ve yüzünü görebiliyor olsanız bile, size ilgileri hakkında çok şey söyleyebilir. Sık sık hareket edip pozisyon değiştiriyorlarsa sıkılmış veya huzursuz olabilirler. Tabii ki, sık hamleleri doğası gereği normal olabilir, ancak bu ilk toplantınızsa söylemek zor. Her ihtimale karşı, yaklaşımınızı değiştirmeye çalışın ve hareketlerindeki değişiklikleri gözlemleyin.

Video görüşmeleri sırasında müşterilerinizin vücut dilini okuyarak, onlara ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre yaklaşabilirsiniz. Hemen şimdi 11Sight’ın güvenli ve yüksek kaliteli tek tıklamayla videosuyla video görüşmelerinizin verimliliğini artırın ve satışlarınızı artırın!

Evden Çalışırken Görüntülü Görüşmelerden Yararlanın

Evden Çalışırken Görüntülü Görüşmelerden Yararlanın

Koronavirüs (Covid-19) salgını Çin'in Wuhan bölgesinde başladı ve binlerce insanın evlerinden çıkmasına engel oldu. Bazı bölgelerde insanlar, koronavirüs semptomlarının hiçbirini göstermeseler bile su, gıda, temizlik malzemeleri gibi temel ürünleri stoklamaya başladılar. Virüsten kaçınmak için herkesin düzenli olarak ellerini yıkaması, grip benzeri semptomları olan herhangi biriyle yakın temastan kaçınması ve mümkün olduğunca evde kalması devlet kurumları tarafından tavsiye ediliyor.

 

“Koronavirüs salgını tüm dünyaya yayılmaya devam ederken, bazı şirketler çalışanlarına evden çalışmasını söyleyerek, seyahatleri sınırlandırarak, büyük etkinlikleri ve sunumları iptal ederek işgücünü güvende tutmak için önlemler alıyor.” (CNN Business)

 

Dünya çoktan bir dijitalleşme eğilimine girdi ve birçok etkileşim zaten çevrimiçi. Bu durumda dijitalleşme artık bir zorunluluk haline geldi. 11Sight’ın tek tıklamayla video görüşmeleri sayesinde müşteriler ve çalışanlar evlerinden ayrılmak zorunda kalmadan iletişim kurma imkânına sahip oluyorlar.

 

Ekonomiyi canlı tutmak bizim elimizde.

 

Koronavirüsün ekonomi üzerindeki etkisinin şiddeti borsadaki yansımalarından anlaşılabilir. Ekonomik istikrarı korumak için işletmelerin faaliyetlerini sürdürmeleri gerekiyor.

 

Çevrimiçi iletişim yöntemleri, temas yoluyla Covid-19 enfeksiyonu bulaşma riski olmadan iş sürekliliğini sağlar. Müşteri ilişkileri yönetimi söz konusu olduğunda, bağlantıda kalmak önemlidir. Peki müşteriler dışarı çıkamıyorlarsa işletmenize nasıl ulaşacaklar? Sabit hat hizmetleri ne kadar etkili olacak?

 

11Sight’ın tek tıklamayla görüntülü sohbeti sayesinde müşteriler marka temsilcilerine, bankalara, müşteri hizmetlerine, doktorlara, terapistlere ve diğer birçok kişiye anında video üzerinden ulaşabilir ve onlarla göz teması kurabilir! Etkili müşteri iletişimi için imzanıza / kartvizitlerinize / web sayfalarınıza 11Sight hesabınıza ait QR kodunu, bağlantıyı veya düğmeyi eklemeniz yeterlidir.

 

Bu arada; en son koronavirüs güncellemelerini Dünya Sağlık Örgütü (WHO), güvenilir gazeteler ve hükümet web siteleri gibi resmi kuruluşlardan alabilirsiniz.

 

11Sight’ın güvenli video görüşmelerini yaşamak için buradan ücretsiz deneme sürümü edinin. Daha fazla bilgi için ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.

 

Bu virüs için mümkün olan en kısa sürede bir tedavinin bulunacağını umuyoruz. Kendinize iyi bakın!

 

 

 

Kaynak:
https://www.vox.com/the-goods/2020/3/3/21162099/coronavirus-stockpiling-prepare
https://edition.cnn.com/2020/02/29/success/unpaid-sick-leave-coronavirus/index.html
World’s First Usage of Video in Motorcycle Sales

Dünya’da İlk Kez Motosiklet Satışlarında Video Kullanıldı

Bugüne kadar otomotiv sektöründe birçok öncü firmaya hizmet sağlayan 11Sight, şimdi Piaggio Group ile motosiklet sektöründe!

QR Codes for Motobike Sales

Motobike-IStanbul-Piaggio

99,231 ziyaretçinin 255 katılımcı ile buluştuğu Motobike Istanbul 2020 fuarında Piaggio Group, Dünya’da ilk kez motosiklet alıcılarının marka temsilcilerini anında görüntülü arayabilmeleri için 11Sight teknolojisini kullandı.

Yolculuğuna gemi mobilyaları üreterek başlayan Piaggio, demiryolundan havayoluna ulaşım alanında tüm sektörlere önemli katkılar sağlamış yenilikçi bakış açısına sahip bir şirket. Yarattığı araçlar ve bünyesindeki markalar ile aklımıza kazınan Piaggio, Dünya’da ilk kez Motobike İstanbul 2020 fuarında motosiklet satışları için görüntülü arama yöntemini kullanarak sektöre yine bir yenilik getirmiş oldu.

piaggio-motobike-salesHer bir ürünün tabelasının alt kısmına yerleştirilen QR kodlar sayesinde ilgili müşteriler, direkt olarak ürün hakkında bilgi alabildiler.

Ayrıca, tüm marka temsilcilerine özel oluşturulan 11Sight QR kodları ziyaretçiler tarafından büyük ilgi gördü.

Piaggio Group, bu yenilikçi ruhu sayesinde sektörün diğer oyuncularına örnek olmaya devam ediyor. Siz de profesyonel tek-tıkla video görüşmeyi deneyimlemek için bizi arayın: 11sight.com/contact

11Sight’ın diğer kullanım alanları hakkında bilgi almak için web sitemizin “Dikeyler” sayfasını ziyaret edin.