Advantages of Video Conferencing for Companies

Advantages of Video Conferencing for Companies

Throughout this past year, most companies had to transition their team meetings, business meetings and interviews (if they were lucky enough to be hiring) to online video conferencing solutions from in person ones.

Video conferencing became an indisputable and sometimes intrusive part of our lives when we took our work home with us. Knowing that we help flatten the curve makes things easier at times, but it may end up not knowing what you did with your day as meetings may become more frequent and less productive.

Still switching your meetings entirely to video may not be as bad as you thought. Here’s the reasons why…

Enable a Digital Workforce

Switching to video conferencing permanently can save both you and your team time from spending hours commuting everyday to an office space you have to pay thousands of dollars for, not to mention that you will enable thousands of disabled individuals.

You can allocate commuting time to daily activities and exercises which will boost your team’s morale and motivation.

There is a brief adjustment period due to common side effects such as not having to wake up so early and having too much time in your hands all of a sudden.

But in all seriousness, after the adjustment period you will start noticing that your team’s productivity has increased as they will look forward to completing their workload to get on with their daily activities.

The biggest challenge in all this is to keep your team from falling victim to what is beginning to be known as “Zoom fatigue”.

Too many meetings that are way too accessible, cause them to become redundant and unproductive. While Zoom hasn’t really addressed this by a change in features, 11Sight enables you to see how many minutes you have left in each meeting and take action notes during and after.

After the meeting you get back to what matters the most; a picture of a loved one or an aspiration. I like seeing my family after my meetings to take a moment to slow down and contemplate. 11Sight is designed to keep productivity high and mental health prime.

Create a Universal Company Culture

Being timeless and universal are no longer a concern for artists and global giants like Amazon and Coca-Cola. The globalized market is here and it’s not stopping.

Creating a mobile, flexible and adaptive culture for employees is the most common practice for a business that aims to take advantage of the globalized market.

Video conferencing has an unrivaled advantage of bringing employees and businesses together, due to its ability to build instant trust and reliability. You can give each member of your team a virtual office and hold meetings in conference rooms.

11Sight’s virtual office structure mimics a physical office to ensure a smoother transition. Besides, you will be able to receive calls to your office from anywhere in the world, expanding your reach from a brick and mortar to the depths of the global network. Get more information about our products at: 11sight.com/product

Exhibitions of the New World

Exhibitions of the New World

Do you remember the last time you have been to a global exhibition?

 

There were probably so many people from all over the world, all dressed up and ready to meet their next global partners. Company representatives meeting each other, but also competing to be the best and most interesting booth in the hall…

This picture seems far away from what we are facing today.

 

Almost 4,000 fairs and exhibitions worldwide that were planned for 2020, had to go virtual, be cancelled or postponed. Even though most people prefer the first option, today’s virtual exhibitions are more friendly to companies, to visitors and to the environment.

Let’s look at this changing situation from different perspectives. Here are our ideas on pros and cons of virtual fairs:

For companies

Pros: Global fairs and exhibitions are great places to meet new people in person, but it takes a lot of time and money to participate in one. Online exhibitions cost less than half of the cost of the traditional fairs and reach out to much more people.

Cons: Nothing can replace a face-to-face contact, or having a coffee together. The first impression is very important when obtaining customers. In traditional fairs you can impress people with your fancy booth, promotional products and experienced salesperson. To get the most out of the virtual fairs, all you can do is to provide an easy way to let people video call you.

For visitors

Pros: There are plenty of exhibitions all around the world, but visitors need a lot of time to visit all. Virtual exhibitions make it possible to visit one exhibition each day, no matter where they are. And it’s much more budget-friendly.

Cons: Just as with the companies, face-to-face contact makes the experience more memorable and efficient. In virtual fairs, some visitors may find it hard to video call all companies’ representatives one by one. But with a well-planned customer journey and customer friendly applications, fairs can be much more effective.

For the environment

Pros: Cars, planes, buses will carry thousands of people to a single location, during at least 3 days. In addition to the visitors, companies have to carry their equipment and transport their employees. The hall must have a good air conditioning system, which is harmful to the environment too. In fact, almost every aspect of traditional fairs may turn out as pollution of air, water, light and noise.

Cons: None. Virtual fairs make absolutely no pollution to the environment. They are clean, fast and easy organizations.

For these virtual organizations to be successful and effective, organizers must adapt to the new needs of companies and visitors.

By creating a good customer journey and finding the solution to introduce people to each other easily, virtual fairs will become the new normal in the future.

11Sight is a one-click video call application that requires only a device with a camera and a browser. No downloads, no sign-ups. Try it free: 11sight.com

Telefon Numarası Olmadan Görüntülü Görüşme Yapabilir Mi?

Telefon Numarası Olmadan Görüntülü Görüşme Yapabilir Mi?

Video görüşmeleri COVID-19 çağında her zamankinden daha yaygın hale geldi, çünkü insanlar bu çözümleri artık sevdikleriyle iletişimde kalmak, iş toplantıları düzenlemek ve çevrimiçi derslere katılmak için kullanıyorlar. FaceTime ve WhatsApp gibi birçok popüler uygulama var, ancak bu uygulamaların çoğunun şart koyduğu bir özelliği var: alıcının telefon numarasına veya e-mailine sahip olmanız gerekiyor.

Günlük hayatımızda bu tür uygulamaları çok sık kullanırız. Ancak, bu uygulamaları satış aramaları için kullanıyorsanız, kişilerinizin ve satış temsilcilerinizin performansını izlemek çok zordur. Ayrıca, her müşteri için farklı bir uygulamaya ihtiyacınız olacaktır. Her platformda veya her kişi için farklı platformlarda tek bir çözüm kullanmak sizce de çok zor değil mi? Ayrıca, bir telefon numarasına bile ihtiyaç duymadan, diledikleri cihazdan sizi görüntülü/sesli olarak arayabilirler.

Gelin online satış sürecini bir de müşterilerin gözünden görelim...

FaceTime kullanımında, teknik olarak alıcının e-posta adresini telefon numaraları yerine kullanmak mümkündür. Ancak, işlem biraz kafa karıştırıcıdır ve birkaç adımdan oluşur.

Facebook Messenger bir telefon numarasını bilmenizi gerektirmez, ancak herhangi birinin şirketin Messenger uygulamasını yanıtlamaya hazır olarak izleyip izlemediğini söylemenin bir yolu yoktur.

Zoom, bir hesap açmanızı ve ardından bir görüşmeye katılmak için Zoom'u indirilmesini ve alıcılara bir davet gönderilmesini gerektirir.

Skype kontörünüz veya aboneliğiniz yoksa Skype yalnızca rehberinizdeki kişilerinizi aramanıza izin verir.

 

Gördüğünüz gibi, kullanılabilir seçeneklerin çoğu birkaç adımdan ve karmaşık süreçlerden oluşur. Ancak, alıcının telefon numarasına gerek kalmadan görüntülü arama yapmanın uygun bir yolu vardır – hatta kendi kendinizle bile!

Şirket olarak, web sitenize 11Sight'ın tek tıklamayla sesli ve görüntülü arama düğmesini entegre edin. Daha sonra tek yapmanız gereken müşterilerinizin tek yapması gereken tarayıcılarındaki "Bizi Ara" düğmesine tıklamasını sağlamak.

Bir uygulama indirmeye veya herhangi bir yere kaydolmaya gerek yok –sadece düğmeyi tıklayın ve şirketteki temsilcilere anında bağlanmak için Video, Ses veya Mesajla aramayı seçin! 11Sight, 0 güvenlik için uçtan uca şifreleme kullanır, böylece davetsiz misafirler hakkında endişelenmenize gerek kalmaz.

11Sight, kullanıcıların bir satış elemanına, teknik desteğe, müşteri hizmetlerine veya ihtiyaç duyabilecekleri her yetkiliye anında erişmek için bir web sitesindeki bir düğmeye tıklamak dışında hiçbir şey yapmaları gerekmeden kullanılan, piyasadaki en kolay görüntülü arama çözümüdür. 11Sight'ı şirketinizin web sitesine yüklemek çok kolaydır.

Ücretsiz bir denemek için bize ulaşın!

Online Olarak Ne Satılır?

Online Olarak Ne Satılır?

Dünya’da aynı anda birçok şey yaşanıyor. Pandemi ortaya çıktığında iklim krizi ve ekonomik belirsizlikle mücadele ediyorduk. Ancak bu pandemi diğerlerinden çok daha farklı. Covid-19 hastalığı milyonlarca insanı evlerine kapattı. Hayat bir şekilde devam etmek zorunda, biz insanlar evden çalışmamıza ve sosyalleşmemize izin verebilecek teknolojileri geliştirdiğimiz ve kullanabildiğimiz için oldukça şanslıyız.

Tüketim malları, giysiler veya teknolojik cihazlar gibi bazı ürünler uzun zamandır çevrimiçi olarak satılıyordu. Ancak gayrimenkul veya ev aletleri ve sağlık / eğitim hizmetleri gibi daha yüksek hacimli ürünler, yaşam döngülerini çevrimiçi olarak sürdüremedi. Pandemi, yeni bir satış yöntemini tetikledi: Uzaktan Satış.

Uzaktan satış yapmak için akla gelen en hızlı ve kolay çözüm, görüntülü görüşmedir. Potansiyel müşterileri takip etmek ve bu hizmeti profesyonel bir şekilde sunmak için 11Sight; WhatsApp, Zoom ve diğer günlük uygulamalara iyi bir alternatiftir. 11Sight, tek tıklamayla başlatılan video görüşmeleri sağlar. Üstelik arama yapmak için müşterinin kişisel bilgilerini paylaşması veya herhangi bir uygulama indirmesi gerekmez. Bir web sitesine bir düğme veya bağlantı koyarsınız ve potansiyel müşterileriniz anında sizi ararlar.s with one click. The customer doesn’t have to share their personal information or download any apps. You put a button or a link on a website and they call you instantly.

Online Olarak Ne Satılır?

Eşsiz ve İkinci El Ürünler: Yeni ve standart ürünleri çevrimiçi satmak kolaydır, çünkü tüketiciler bu ürünlerin neye benzeyeceklerini zaten bilirler. Ancak müşterinin ürüne dokunmasına ve hissetmesine izin vermeden benzersiz ürünler satmak zor olabilir. 11Sight’ın anlık görüntülü görüşmeleriyle ürüne müşterileriniz ilgilendikleri ürünleri anında canlı olarak görüntüleyebilirler.

Mobilya: Mobilya satışı uzun bir süreçtir. Müşteriler, mobilyaların tüm detaylarını ve ölçülerini detaylı bir şekilde görmek isterler. Müşterilerin tek tıkla bağlanmasına izin vererek ve görsel iletişimin gücünü keşfedin.

Emlak: Emlakçıysanız ve Covid-19 nedeniyle evinize kapandıysanız, bir süredir işsiz kalmış olabilirsiniz. 11Sight’ın tek tıklamayla görüntülü görüşmeleri, bir düğmeyi tıklayarak evleri göstermenize yardımcı olabilir.

Online Sağlık: Sağlık, bu çağın en hassas konusudur. Gerek psikolojik gerekse fiziksel hastalıklar için, ihtiyaç duyduğumuz her an doktora ulaşmak çok önemlidir. Bir sağlık uzmanı olarak, 11Sight’ın arayanlar arası şifreli güvenli video görüşmeleri, hastaların size çevrimiçi olarak ulaşmasına izin vermek için ihtiyacınız olan şeydir. Hastalarınızın yanında olun, uzmanlığınızı sağlayın ve hastalıkları tedavi edin.

Eğitim: Her şey eğitimle başlar. Eğitim alanında uzmansanız ve her yaştan öğrencilerinize güvenli ve birebir platformda uzmanlık sağlamak istiyorsanız, planlarımızı görün ve ücretsiz bir demo alın.

Online Satış Nasıl Yapılır?

İşletmenizde dijital yöntemlerle ilerlemenize yardımcı olmak için teknolojik uzmanlığımızı sizlere sunuyoruz. Tek tıkla canlı olarak bizimle iletişime geçin ve size özel iş çözümlerinizi oluşturalım. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz şu blog gönderisini okuyun: https://11sight.com/technology/bring-your-business-to-your-customers/ 

Veya bizi direkt olarak arayın: 11to.me/tr-sales 

Müşteri Yolculuğunun Yeni Hali

Müşteri Yolculuğunun Yeni Hali

Müşteri Yolculuğu Haritaları, bir müşterinin ürününüzden haberdar olduğu andan başlayıp ürünü kullandığı sürece devam eden yolculuğunda tüm aşamaları takip etmenizi sağlayan hikayelerdir. Gerçek ve mantıklı bir müşteri hikayesine sahip olmak, ürün hakkında yaşanan sorunlar için en mantıklı çözümleri bulmanızı sağlar.

Standart Adımlar, Eşsiz Deneyimler

Müşteri Yolculuğu Haritası oluşturmak için bazı standartlar vardır fakat her deneyim eşsizdir. Özellikle e-ticaret sektöründe müşteri yolculuğunda her aşamaya özen gösterilmeli ve kullanıcının deneyimi kişiselleştirilmelidir. Hedef kitlenizi doğru şekilde analiz edip gerekli kişiselleştirmeleri uygulayabildiğinizde sepet büyüklüklerini arttırabilir ve böylece daha sadık müşteriler elde edersiniz.

Burada odaklanmanız gereken şey, her adımda (temas noktalarında) müşterilerinizi sürecin merkezine koymak ve deneyimlerini benzersiz hale getirmek için ürününüzü optimize etmektir.

Müşteri Yolculuğu’nda temelde 5 adım olduğunu söyleyebiliriz. Bunlar; Farkındalık & Değerlendirme, Karar Verme, Teslimat ve Kullanım, Sadakat ve Savunuculuk şeklinde sıralanır.

Gelin bu adımları biraz daha detaylı inceleyelim:

 Farkındalık ve Değerlendirme

  1. İlk 2 aşamada, müşterileriniz bir keşif döneminde olacaktır. Size ulaşabilecekleri çeşitli iletişim araçları ile istedikleri hizmete ulaşmanın en hızlı yolunu arayacaktır.

Bu aşamada, yapmamız gereken şey çevrimiçi araçlarımızı iyi düzenlemek ve müşteriyle kaliteli bir etkileşim kurmaya çalışmaktır. 11Sight ile müşterileriniz size tek tıkla canlı olarak ulaşabilir, sorularını anında sorabilirler. Bu keşif aşamasında sağlayacağınız video görüşme hizmeti rakipleriniz arasından sıyrılmanıza da yardımcı olur.

 

Karar Verme

Müşterileriniz buldukları ürünler arasında, yaptıkları karşılaştırmalara göre bir karar verecektir. Bu aşamada, yapmanız gereken benzer ürünlerden ne tür bir fark yarattığınızı ortaya çıkarmaktır. Bu aşamada müşteriyle birebir iletişim halinde olmanızı sağlayacak bir araç ile, benzer ürün önerilerini anında sunabilirsiniz.

Teslimat ve Kullanım 

Bir karar aldıktan sonra, e-alışverişçiler tercih ettikleri ürüne hızla ulaşmak isterler. Bu nedenle, ürününüzün müşteriye sorunsuz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini sağlamanız gerekir. Bu aşamada desteğe ihtiyaç duydukları anda yanlarında olmak için 11Sight’tan faydalanabilirsiniz.

Sadakat ve Savunuculuk

Müşteriniz e-ticaret deneyiminizden memnun olduğunda daha fazlası için geri dönmeye istekli olacaktır. Ürününüze sadık olan müşteriler tekrar tekrar web sitenize geri dönecek ve aynı üründen almaya devam edecektir.

11Sight çevrimiçi bir etkili iletişim aracıdır. Ürününüzü merak eden müşterilerinizle tek tıkla 11Sight uygulaması üzerinden veya web sitesinden iletişim kurabilirsiniz. Müşterilerinizin problemlerini ve merak ettikleri soruları kolayca cevaplayabilirsiniz. Akıllardaki soru işaretlerini ortadan kaldırmak ve sadık müşteriler elde etmek için 11Sight tam size göre! Bizimle hemen iletişime geçmek için: 11to.me/tr-sales

 

8 Most Popular Virtual Selling Mistakes

8 Most Popular Virtual Selling Mistakes

Pandemiden önce yüz yüze etkinlikler ve toplantılar satıcılar için çok önemli bir etkileşim noktasıydı. Günümüzde ise salgının da etkisiyle her etkileşimi online platformlara taşımaya başladık. Bu nedenle online toplantı platformlarının ve burada yapılan toplantıların önemi hayatımızda büyük ölçüde artmıştır. RAIN Group tarafından Haziran 2020'de yapılan bir anket, alıcıların çevrimiçi satış süreçlerinin bazı noktalarını çevrimdışı akışlardan daha zorlu bulduklarını gösteriyor.

RAIN Group, alıcıların herhangi bir hizmet alırken karşılaştığı birtakım sorunu tespit etti. Anketin sonuçlarına göre katılımcıların çoğu (% 89), "teknoloji sorunları yaşamanın" temel bir sanal satış hatası olduğunu söyledi.

Insider Intelligence'ın eMarketer baş analisti Jillian Ryan şunları söylüyor: "Bu süre zarfında, alıcılarla görüşmeler yapmak yalnızca paydaşların ve şirket araştırmalarının en iyi uygulamalarına değil, aynı zamanda bireylerle de bağlantı kurmaya bağlı olduğundan, satış yapanların pazarlamacılara göre daha benzersiz bir mücadelesi var ve yaşadığımız bu pandemi döneminde her insan kendi benzersiz mücadelesini yaşıyor”.

Bu araştırmaya göre 10 bayiden yaklaşık 8'i "kötü görsel sunumlarla" satış toplantılarına katıldı. Ek olarak, ortaya çıkan sorunlar öngörülebilirdi ancak müdahale edilmedi. Doğaçlama ve düzensiz yapılan sunumlar, şirketin mesleki etkisini olumsuz etkiledi.

Sanal satışta yapılan bir diğer hata ise% 77'lik bir oranla anlık bildirimler ve diğer dış rahatsızlıklar gibi "dikkat dağıtıcı unsurlara izin vermek" oldu.

Bu yanıtlar, alıcıların bir organizasyonun kalitesini ve pandemi ortasında uzaktan çalışma devam ederken, yeni normale adapte olması gereken şirketlerin sanal platformlarındaki uzmanlık düzeyini fark ettiklerini gösteriyor.

Bir satış elemanıysanız, muhtemelen müşterilerinize en az çabayla ulaşmak istersiniz. 11Sight bu noktada hayatınıza giriyor. Müşterilerinizle mükemmel bir deneyim yaşatmak, şirketinize özel kontrol araçları ve göstergeler ile performansınızı artırmak için bizi ücretsiz arayın! 11Sight comes into your life at this point. Call us for free to boost your performance with a perfect experience with your customers, control tools and indicators tailored for your company!